В его обязанности входит помощь семье в получении юридических и медицинских услуг, психологической помощи и многие другие функции. Для получения дополнительной информации необходимо звонить на телефон Единой горячей линии «Контакт-Центр»: 8-800-301-44- 43 (приём вопросов осуществляется ежедневно с 09:00 до 21:00 без перерывов, выходных и праздничных дней).
Кроме того, в Югре функционирует чат-бот «Патронаж» для участников спецоперации и их семей. Сервис доступен в мессенджере Telegram по ссылке t.me/HmaoSmpBot. Подключиться к нему можно с помощью социального координатора, закреплённого за семьёй участника СВО.
Данная система патронажа семей мобилизованных ляжет в основу госфонда поддержки участников СВО «Защитники Отечества», созданного по инициативе президента России Владимира Путина.